Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться образцы заявлений

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться + образцы заявлений

Если вы живете на последнем этаже многоквартирного дома, то наверняка вам не понаслышке известны такие проблемы, как протечки. Конечно, в идеале управляющая компания, к которой относится ваш дом, должна сама заботиться о том, чтобы подобных проблем не возникало, для чего и нужен регулярный осмотр кровли и периодический ремонт. Но, к сожалению, как показывает практика, пока еще проблемы существуют, особенно, когда речь идет о старом здании. И многие попросту не знают, как правильно написать заявление и куда вообще обращаться. От этого напрямую зависит, будут ли вообще приняты меры.

Поэтому, мы составили для вас подробную инструкцию на тот случай, если протекает крыша в многоквартирном доме: что делать и в каком порядке. Поступите юридически грамотно – и проблема будет решена с минимальными потерями!

Почему течёт крыша

Кровельное покрытие может дать течь по разным причинам. Самыми популярными эксперты называют:

превышение срока эксплуатации покрытия;

Часто крыша начинает течь из-за того, что кровельное покрытие выработало свой ресурс

Кровельное покрытие также может прийти в негодность из-за механических повреждений.

Существует и другая классификация, по которой определяются источники кровельных протечек:

• дождевые (образуются сразу после дождя);
• снеговые (проступают, когда снег начинает таять);
• сухие (конденсатные);
• мерцающие (появляются в разных местах и свидетельствуют о том, что необходимо менять все кровельное покрытие целиком).

Разберёмся с каждым из видов повреждений более детально.

Превышение эксплуатационного срока

Любое кровельное покрытие, даже самое дорогое, имеет своего рода гарантийный срок. Так, битум служит порядка 15 лет, шифер — 20, металлочерепица — около 30. Если крышу эксплуатируют более 2–3 десятилетий, вполне вероятно, что материал пришёл в непригодность по естественным причинам. Из-за постоянных температурных перепадов, осадков и механического воздействия (очистки) крыша постепенно истончается. Толщина уменьшается в 2–3 раза. Кое-где образуются небольшие дырочки, которые иногда просто незаметны человеческому глазу. Зато вода легко просачивается через них и доставляет массу неудобств владельцам жилья.

Все материалы для крыши имеют свой срок годности, по его истечении покрытие истончается, появляются дыры и трещины

Некачественный монтаж

Не всегда, но бывают такие ситуации, когда специалисты по укладке кровельного покрытия откровенно филонят и выполняют свою работу спустя рукава. Результаты такого небрежного отношения будут видны уже после первого дождя. Иногда нерадивые мастера пытаются сэкономить и используют недостаточное количество герметика или утеплителя. Из-за этого образуется конденсат, который и появляется в виде неприятных мокрых пятен на потолке.

Любые кровельные работы можно доверять только професионалам с подтверждённой репутацией

Нарушение герметичности

В местах пролегания труб, установки антенн и примыкания стен нарушается герметичность. По сути, между кровлей и одним из вышеперечисленных элементов возникает полость, внутри которой образуется разрушительный конденсат. Влага скапливается, а потом стекает вниз, соответственно, на потолке образуются жёлтые или тёмные пятна. Они портят общую эстетику помещения и способствуют образованию плесени, грибка, размножению вредоносных бактерий.

Протечки в крыше чаще всего появляются в местах примыканий стен или на стыке двух скатов

Видео: причины появления протечек на крыше

Причины протечек кровли

Обстоятельства, из-за которых протекают крыши:

• вышедший эксплуатационный срок;
• некачественная укладка материала;
• плохая герметизация в области труб, антенн и т.д.

Кроме того в негодность крыша может прийти из-за механических повреждений.

Что нужно делать в первую очередь?

Если протечка возникла в квартире многоэтажного дома, то потребуется написать заявление в аварийную службу ЖКХ. Владельцам частных домов, монтажом крыши которых занимались строительные бригады, потребуется обратиться к управляющему компании.

Но, прежде всего, нужно свести к минимуму возможный ущерб.

Важно! Если течь сильная, что под водяные потоки расставляют ёмкости. Также следует обесточить помещение и вынести из него все ценные вещи.

Профилактика

Лучшее средство, которое предотвращает появление протечек – регулярное профилактическое обслуживание кровли. Сезонный осмотр и ремонт крыши на даче или в частном доме позволяет минимизировать ущерб при авариях и оперативно выявлять мелкие дефекты в теплое время года. Для этого необходимо:

• Два раза в год осматривать состояние кровельного материала, добавлять герметик в местах примыкания кровли к вертикальным поверхностям.
• Своевременно очищать крышу от снега и различного мусора, который может повредить покрытие кровли.
• Проводить осмотр и очистку водосточной системы, чтобы избежать засоров и застаивания воды.
• Устранять мелкие дефекты с помощью недорого точечного ремонта, который можно выполнить своими руками.

Важно! Главный симптом, что через кровлю просачивается небольшое количество влаги, которое пока не вылилось в масштабную протечку – плесень и грибок на стропильном каркасе конструкции. Если вы заметили темный налет на древесины, начинайте искать дефекты на поверхности кровельного покрытия, через которые протекает крыша.

Действия жильцов в случае протечки

Что делать жильцам, если в многоквартирном доме протекает кровля? Специалисты советуют обращаться в обслуживающую контору с заявлением в письменном виде, в двух экземплярах, причем, нужно, чтобы эти заявления были зарегистрированы .

На экземпляре. который остается у вас должны быть отметки о приеме заявления, с датой и подписью принявшего. Для подстраховки можно один экземпляр заявления отправить по почте заказным письмом и сохранять квитанцию у себя.

Телефонный звонок диспетчеру коммунальной службы о протечке также не будет лишним. После этого следует зафиксировать сам факт протечки помощью фотоаппарата, и сделать фотографии нанесенного ущерба имуществу.

Согласно постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 срок устранения протечек установлен в течение суток, это если протекает кровля, при неисправностях в системах водоотвода для устранения дается пять суток.

После этого, если меры не будут приняты, можете со спокойной совестью обращаться в суд. Вы можете составить акт самостоятельно, пригласив свидетелей для письменного подтверждения. В акте должно быть указано время, место, размер ущерба, ф.и.о. свидетелей и место их регистрации. Если ваше имущество застраховано, следует пригласить агента страховой компании и независимого эксперта для определения суммы ущерба от протечки.